Stell dir vor, du landest nach viereinhalb Stunden Flug im Süden der Insel, nimmst den Transferbus und stehst voller Vorfreude an der Rezeption im Tenerife Allsun Hotel Los Hibiscos. Du hast monatelang gespart, die Bilder im Katalog sahen perfekt aus, und du willst einfach nur Ruhe. Der Mitarbeiter lächelt, gibt dir die Karte für Zimmer 104 im Erdgeschoss, direkt am Durchgang zum Pool. Zehn Minuten später sitzt du auf deinem Balkon – oder besser gesagt: Du sitzt auf einer Ausstellungsfläche. Jeder Gast, der zum Abendessen geht, starrt dir auf den Teller. Die Kinder rennen schreiend an deiner Tür vorbei, und das Brummen der Poolpumpe mischt sich mit der Musik der Abendunterhaltung. Du merkst sofort: Die Erholung, für die du 1.200 Euro bezahlt hast, findet hier nicht statt. Ich habe das hunderte Male erlebt. Gäste kommen wütend zur Rezeption, fordern einen Umzug, aber das Haus ist ausgebucht. Wer blind bucht und darauf hofft, dass das Glück es gut meint, zahlt am Ende drauf – entweder mit Nerven oder mit einem sauren Aufpreis für ein Upgrade, das eigentlich gar nicht mehr verfügbar ist.
Die falsche Annahme dass alle Zimmer im Tenerife Allsun Hotel Los Hibiscos gleichwertig sind
Ein riesiger Fehler ist der Glaube, dass "Doppelzimmer" eine universelle Qualitätsgarantie ist. In meiner Zeit vor Ort habe ich gesehen, wie Urlauber völlig aufgelöst waren, weil sie ein Zimmer zur Straßenseite erwischt hatten. Die Avenida Eugenio Dominguez ist keine ruhige Sackgasse. Wer dort sein Fenster nachts offen lassen will, hört statt Meeresrauschen das Quietschen der Lieferwagen und die Müllabfuhr um fünf Uhr morgens.
Die Lösung ist simpel, aber sie erfordert Aktivität vor der Anreise. Du musst verstehen, dass diese Anlage aus verschiedenen Blöcken besteht. Wenn du Ruhe willst, sind die oberen Etagen in den hinteren Bereichen der Anlage dein Ziel. Wer erst beim Check-in fragt, hat meistens schon verloren. Die guten Zimmer sind oft Wochen im Voraus durch Stammgäste oder gezielte Kundenwünsche blockiert. Ein kurzer Dreizeiler an das Hotel, etwa zehn Tage vor der Landung, bewirkt Wunder. Nenne keine Zimmernummern – das wirkt arrogant und wird oft ignoriert. Beschreibe stattdessen deine Bedürfnisse: „Ruhige Lage, obere Etage, weg vom Pool-Entertainment.“ Das Personal arbeitet lieber mit Bedürfnissen als mit Forderungen.
Unterschätzung der Distanzen und der Hanglage in Costa Adeje
Viele unterschätzen, dass Costa Adeje nicht flach wie ein Pfannkuchen ist. Wer schlecht zu Fuß ist oder mit einem Kinderwagen hantiert, erlebt hier sein blaues Wunder. Ich habe Familien gesehen, die völlig verschwitzt und genervt oben ankamen, weil sie dachten, der Weg zum Strand sei ein entspannter Spaziergang. Ja, es sind nur ein paar hundert Meter, aber die Steigung hat es in sich.
Ein Vorher-Nachher-Szenario macht das deutlich. Vorher: Eine Familie mit zwei Kleinkindern bucht das Hotel, weil der Preis stimmt. Sie planen, dreimal am Tag zum Strand hin und her zu laufen. Am zweiten Tag stellen sie fest, dass das Kind im Buggy bei 28 Grad den Berg hochzuschieben kein Urlaub ist. Sie enden damit, den ganzen Tag am Hotelpool zu verbringen, obwohl sie eigentlich ans Meer wollten. Die Laune sinkt, die Kinder quengeln, der Urlaub fühlt sich wie Arbeit an.
Nachher: Die gleiche Familie weiß um die Lage. Sie mietet sich für die Woche einen Mietwagen oder nutzt gezielt die Strategie, morgens mit Sack und Pack runterzugehen und erst spät nachmittags zurückzukehren. Sie mieten sich unten am Playa de la Pinta Liegen für den ganzen Tag, statt ständig zu pendeln. Sie haben das Budget für den Mietwagen oder die Liegen fest eingeplant und ärgern sich nicht über die Anstrengung, weil sie darauf vorbereitet sind. Der Berg ist immer noch da, aber er zerstört nicht mehr ihre Urlaubsqualität.
Die Falle mit dem All-inclusive-Armband
Es gibt diesen Reflex, bei All-inclusive alles im Hotel zu konsumieren, weil es ja „bezahlt“ ist. Das ist bei dieser Anlage ein strategischer Fehler. Die Umgebung bietet einige der besten Fischrestaurants der Insel, nur wenige Gehminuten entfernt am Hafen von Puerto Colón. Wer sich sieben Tage lang nur am Buffet bedient, verpasst das echte Teneriffa. Ich sage den Leuten immer: Plant mindestens zwei Abende ein, an denen ihr das Hotelbuffet links liegen lasst. Es kostet euch vielleicht 50 Euro extra, aber es rettet euch vor der kulinarischen Monotonie, die in jedem Clubhotel nach ein paar Tagen zwangsläufig eintritt.
Warum das Wetter im Süden von Teneriffa Allsun Hotel Los Hibiscos trügerisch sein kann
Ein Fehler, den fast jeder macht: Man schaut auf die Wetter-App für „Teneriffa“ und sieht 22 Grad. In Costa Adeje, wo das Hotel liegt, herrscht jedoch ein Mikroklima. Es ist oft drei bis fünf Grad wärmer als im Norden oder in den Bergen. Der Wind, der sogenannte Passat, wird durch die Berge im Hinterland oft abgehalten. Das führt dazu, dass die Sonne extrem brennt, selbst wenn es bewölkt aussieht.
Ich habe Urlauber gesehen, die am ersten Tag einen Sonnenbrand des Grauens bekamen, weil sie dachten: „Ach, ist ja bewölkt und windig.“ Die UV-Strahlung auf den Kanaren ist tückisch. Wer hier ohne Lichtschutzfaktor 50 startet, verbringt die restlichen sechs Tage unter dem Sonnenschirm. Besonders bei den Aktivitäten am Pool, wo man durch die künstliche Bewässerung und die Fliesen eine starke Reflexion hat, unterschätzen Gäste die Intensität. Die Lösung ist, sich nicht auf das Gefühl zu verlassen, sondern auf die Fakten der geografischen Lage. Du bist näher am Äquator als an Berlin. Handle auch so.
Der Mythos der Last-Minute-Schnäppchen vor Ort
Einige Gäste denken, sie könnten vor Ort Upgrades für einen Apfel und ein Ei kaufen. „Das Hotel ist doch halb leer“, sagen sie dann. In der Realität ist das Gegenteil der Fall. Das Management nutzt Algorithmen, die die Preise bei hoher Nachfrage kurzfristig in die Höhe treiben. Wenn du merkst, dass dein Zimmer zu laut ist, und du am nächsten Tag wechseln willst, zahlst du oft den tagesaktuellen Höchstpreis für die bessere Kategorie, statt den fairen Aufpreis bei der Buchung.
In meiner Praxis habe ich erlebt, dass Leute 300 Euro extra gezahlt haben, nur um vom Standardzimmer in ein Apartment mit Meerblick zu kommen – ein Upgrade, das im Reisebüro vorab vielleicht 80 Euro gekostet hätte. Die Flexibilität, die man sich durch „Abwarten“ erhofft, ist auf Teneriffa meistens eine teure Illusion. Wenn du Meerblick willst, buche Meerblick. Die Hoffnung auf ein kostenloses Upgrade ist bei der Auslastungsquote dieser Kette fast schon naiv.
Die Zeitplanung beim Buffet
Wer zur Stoßzeit um 19:30 Uhr zum Abendessen geht, begibt sich in den Krieg. Es ist laut, die Schlangen am Show-Cooking sind lang, und das Personal kommt kaum mit dem Abräumen hinterher. Das ist kein Mangel an Qualität, sondern schlichte Mathematik. Wenn 500 Leute gleichzeitig essen wollen, wird es ungemütlich.
Die Lösung: Gehe entweder direkt zur Eröffnung oder erst eine Stunde vor Schluss. Die Auswahl ist auch kurz vor Ende noch groß genug, da ständig nachgelegt wird, aber die Geräuschkulisse sinkt drastisch. Wer entspannt essen will, muss seinen Rhythmus um 30 Minuten verschieben. Das spart Zeit und vor allem Bluthochdruck.
Kleiderordnung und soziale Fettnäpfchen im Speisesaal
Es klingt banal, aber ich habe miterlebt, wie Urlauber an der Tür des Restaurants abgewiesen wurden, weil sie in Badeshorts und Achselshirt zum Abendessen erschienen. Das sorgt für peinliche Momente und unnötige Diskussionen mit dem Personal, das nur seinen Job macht. Allsun legt Wert auf eine gewisse Etikette am Abend.
Eine lange Hose für Herren ist kein optionaler Vorschlag, sondern oft Voraussetzung. Wer nur kurze Hosen im Koffer hat, muss am Abend draußen bleiben oder sich schnell in der nahegelegenen Mall etwas überteuertes kaufen. Das ist ein klassischer „Costly Mistake“. Ein Blick in die Hotelbeschreibung spart hier bares Geld und Schamgefühle. Es geht nicht darum, im Anzug zu erscheinen, sondern darum, Respekt gegenüber den anderen Gästen und dem Ambiente zu zeigen.
Der Mietwagen-Irrtum und die Parkplatznot
Wer denkt, er mietet sich spontan ein Auto und parkt direkt vor der Tür, wird enttäuscht. Die Parkplatzsituation rund um die Anlage ist katastrophal. Die öffentlichen Parkplätze sind fast immer belegt. Wer einen Mietwagen nimmt, sollte entweder die hoteleigenen Parkplätze (gegen Gebühr) nutzen oder wissen, dass er abends 20 Minuten lang Kreise dreht.
Viele buchen einen Wagen für die ganze Woche und stellen am dritten Tag fest, dass das Auto nur rumsteht, weil man Angst hat, den mühsam ergatterten Parkplatz zu verlieren. Mein Rat: Miete ein Auto gezielt für zwei oder drei Tage bei einem Anbieter direkt in der Nähe, statt für den ganzen Zeitraum. Das spart die Mietgebühr für die Stehtage und den Stress bei der Parkplatzsuche. Zudem sind die lokalen Anbieter oft kulanter bei kleinen Kratzern als die großen Ketten am Flughafen, solange man genau hinschaut, was man unterschreibt.
Realitätscheck
Machen wir uns nichts vor: Ein Urlaub in dieser Anlage ist kein exklusiver Luxus-Rückzugsort für Individualisten. Es ist ein gut geöltes Massengeschäft. Wenn du erwartest, dass man dir jeden Wunsch von den Augen abliest, ohne dass du den Mund aufmachst, wirst du enttäuscht werden. Erfolg in diesem Hotel bedeutet, dass du deine eigenen Grenzen kennst und die Anlage für das nutzt, was sie ist: Eine solide Basis mit guter Verpflegung und toller Lage, sofern man die Spielregeln kennt.
Du wirst nicht die Ruhe eines Klosters finden. Es wird Kinder geben, es wird Animation geben, und das Bier am Pool wird aus Plastikbechern serviert. Wenn du das akzeptierst und die oben genannten Fehler bei der Zimmerwahl und der Tagesplanung vermeidest, bekommst du einen der besten Urlaube in Costa Adeje für dein Geld. Wer aber glaubt, er könne für einen Pauschalpreis Perfektion ohne Eigeninitiative kaufen, wird mit einer langen Liste von Beschwerden nach Hause fliegen. Teneriffa verzeiht vieles, aber schlechte Vorbereitung gehört nicht dazu. Es liegt an dir, ob du der Gast bist, der am Pool meckert, oder der, der mit einem Drink in der Hand in der richtigen Etage sitzt und den Sonnenuntergang genießt, weil er vorher kurz nachgedacht hat.
