Erfolg ist eine tückische Falle. Du hast jahrelang hart gearbeitet, Überstunden geschoben und Ergebnisse geliefert, die sich sehen lassen können. Jetzt sitzt du in einer Führungsposition oder stehst kurz vor dem Sprung in die oberste Etage, aber plötzlich gerät der Motor ins Stocken. Das Problem liegt meistens nicht an mangelndem Fachwissen oder fehlender Intelligenz. Es liegt an deinem Verhalten. In seinem bahnbrechenden Werk Marshall Goldsmith What Got You Here erklärt der weltberühmte Coach, dass genau die Eigenschaften, die dich bisher nach oben katapultiert haben, nun zu massiven Hindernissen für deine weitere Karriere werden können. Du denkst, dein Ego sei ein Motor, dabei ist es längst ein Bremsklotz.
Die Illusion der eigenen Unfehlbarkeit
Wer erfolgreich ist, neigt dazu, eine gefährliche Kausalität zu konstruieren. Du glaubst, dass du wegen deiner speziellen Verhaltensweisen erfolgreich bist. Die Realität sieht oft anders aus: Du bist trotz einiger dieser Verhaltensweisen erfolgreich. Wenn du zum Beispiel ein brillanter Analytiker bist, aber deine Mitarbeiter bei jeder Gelegenheit herablassend behandelst, hast du bisher gewonnen, weil deine Analysen so gut waren. Dein Team hat dich ertragen, nicht wegen deiner Art, sondern trotz deiner Art. In höheren Führungsebenen verschiebt sich die Gewichtung. Dort zählen zwischenmenschliche Dynamiken mehr als die reine Sacharbeit.
Der blinde Fleck bei Spitzenkräften
Viele Manager in deutschen Mittelstandsunternehmen oder Konzernen leiden unter einer verzerrten Selbstwahrnehmung. Ich habe das oft erlebt. Ein Abteilungsleiter glaubt, er sei "durchsetzungsstark", während seine Untergebenen ihn schlicht für einen arroganten Choleriker halten. Der Erfolg gibt diesen Leuten eine Bestätigung, die sie immun gegen Kritik macht. Das ist der Moment, in dem die gläserne Decke erreicht ist. Wer nicht lernt, Feedback ernst zu nehmen, bleibt auf seinem Level stehen.
Die Logik hinter Marshall Goldsmith What Got You Here
Das Kerndolument dieser Philosophie besagt, dass wir aufhören müssen, uns auf das zu konzentrieren, was wir tun müssen, und anfangen müssen zu schauen, was wir lassen sollten. Es geht um eine "To-Stop-Liste". In der klassischen Managementlehre wird uns beigebracht, neue Fähigkeiten zu erwerben. Wir belegen Kurse in Strategie, Finanzen oder Digitalisierung. Aber selten lernen wir, wie wir aufhören, anderen das Gefühl zu geben, dumm zu sein.
Das zwanghafte Bedürfnis zu gewinnen
Einer der häufigsten Fehler ist der Drang, bei jeder Kleinigkeit gewinnen zu wollen. Das gilt nicht nur für wichtige Verhandlungen, sondern auch für banale Diskussionen beim Mittagessen. Wenn du versuchst, bei jedem unwichtigen Thema das letzte Wort zu haben, verbrennst du Kapital. Du gewinnst die Diskussion, aber du verlierst die Loyalität deines Gegenübers. Das ist ein hoher Preis für einen Sieg, der morgen niemanden mehr interessiert. In der Praxis bedeutet das: Halte öfter den Mund. Lass andere glänzen, auch wenn du weißt, dass du Recht hast.
Zu viel Mehrwert bieten wollen
Das klingt paradox. Wie kann man zu viel Mehrwert bieten? Stell dir vor, ein Mitarbeiter kommt mit einer großartigen Idee zu dir. Anstatt einfach "Toll gemacht!" zu sagen, fügst du hinzu: "Gute Idee, aber wenn du es so und so machst, wird es noch besser." In diesem Moment hast du die Idee zwar vielleicht um fünf Prozent verbessert, aber die Motivation des Mitarbeiters um fünfzig Prozent gesenkt. Es ist jetzt nicht mehr seine Idee, sondern deine. Das ist ein klassisches Problem von Führungskräften, die gewohnt sind, immer die schlauste Person im Raum zu sein.
Warum wir uns so schwer verändern können
Veränderung ist schmerzhaft. Unser Gehirn liebt Effizienz und Gewohnheit. Wenn du zwanzig Jahre lang mit einer bestimmten Art durchgekommen bist, sieht dein Unterbewusstsein keinen Grund, das zu ändern. Zudem gibt es in vielen Unternehmen eine Kultur, die Ellenbogenmentalität belohnt. Da ist es schwer, plötzlich auf Empathie und Zuhören zu setzen. Aber genau hier trennt sich die Spreu vom Weizen. Die wirklich großen Leader sind diejenigen, die ihr Ego an der Garderobe abgeben können.
Die Angst vor Kontrollverlust
Viele Führungskräfte halten an alten Mustern fest, weil sie Angst haben, die Kontrolle zu verlieren. Sie denken, wenn sie nicht mehr jeden Prozess mikromanagen oder jede Entscheidung dominieren, bricht Chaos aus. Das Gegenteil ist der Fall. Wahre Souveränität zeigt sich darin, Räume für andere zu öffnen. Wenn du alles kontrollierst, skalierst du nur dich selbst, nicht dein Team. Und ein Team, das nicht wächst, wird dich irgendwann nach unten ziehen.
Feedback als einzige Währung
Ohne ehrliches Feedback bist du im Blindflug unterwegs. Aber wer sagt dem Chef schon die ungeschminkte Wahrheit? In Deutschland herrscht oft noch eine starke Hierarchiehörigkeit. Du musst aktiv nach Kritik suchen. Und wenn du sie bekommst, darfst du dich nicht verteidigen. Das ist die wichtigste Lektion. Wenn dir jemand sagt, dass du in Meetings zu viel redest, sag einfach "Danke". Erkläre nicht, warum du das getan hast. Jede Rechtfertigung signalisiert deinem Gegenüber, dass du nicht wirklich bereit bist, dich zu ändern.
Strategien für echte Verhaltensänderung
Theorie ist schön und gut, aber die Umsetzung ist das, woran die meisten scheitern. Es reicht nicht, Marshall Goldsmith What Got You Here zu lesen und dann so weiterzumachen wie bisher. Du brauchst ein System. Ein sehr effektiver Ansatz ist das tägliche Ausfüllen von Fragen. Stell dir selbst jeden Abend Fragen wie: Habe ich heute mein Bestes gegeben, um klare Ziele zu setzen? Habe ich mein Bestes gegeben, um anderen zuzuhören? Die Bewertung erfolgt auf einer Skala von eins bis zehn.
Die Macht der Entschuldigung
Es ist erstaunlich, wie viel Macht in einer einfachen Entschuldigung steckt. Wenn du weißt, dass du dich in der Vergangenheit wie ein Idiot benommen hast, geh zu deinen Leuten und sag es ihnen. "Ich weiß, dass ich oft ungeduldig war und euch unterbrochen habe. Das tut mir leid. Ich versuche, das zu ändern." Das bricht das Eis sofort. Es macht dich menschlich und schafft eine Basis für Vertrauen. Viele halten das für Schwäche. In Wahrheit ist es eine enorme Stärke.
Positives Feedback richtig nutzen
Wir neigen dazu, uns auf das Negative zu stürzen. Aber Verhaltensänderung funktioniert besser über positive Verstärkung. Wenn du merkst, dass ein Kollege eine Verhaltensweise geändert hat, die dich früher genervt hat, dann sag es ihm. Das verstärkt den Wunsch, diesen neuen Weg weiterzugehen. Gleichzeitig solltest du lernen, Komplimente anzunehmen, ohne sie sofort abzuwerten oder zurückzugeben. Ein schlichtes "Danke" reicht völlig aus.
Häufige Stolpersteine auf dem Weg nach oben
Manchmal sind es die kleinsten Dinge, die den größten Schaden anrichten. Das Bewerten von Menschen ist so ein Punkt. Wir bewerten ständig alles und jeden. "Das war eine dumme Bemerkung." "Der ist unfähig." Wenn du aufhörst, ständig Noten zu verteilen, wirst du offener für neue Perspektiven. Du hörst auf, Menschen in Schubladen zu stecken, aus denen sie nie wieder herauskommen. Das verbessert das Arbeitsklima massiv.
Die Gefahr der Sarkasmus-Falle
Sarkasmus wird oft als Intelligenz missverstanden. In der Führungsetage ist er meistens nur destruktiv. Er schafft eine Atmosphäre der Unsicherheit. Niemand weiß genau, ob du es ernst meinst oder ob du dich gerade über jemanden lustig machst. Streiche sarkastische Bemerkungen komplett aus deinem Repertoire. Sie bringen keinen Nutzen, verletzen aber tief. Klarheit und Direktheit sind weitaus effektivere Werkzeuge.
Bestrafung für falsche Nachrichten
Ein Klassiker: Der Überbringer der schlechten Nachricht wird geköpft. Wenn deine Mitarbeiter Angst haben, dir Fehler zu melden, erfährst du von Problemen erst, wenn es zu spät ist. Du musst eine Kultur schaffen, in der Ehrlichkeit belohnt wird. Das bedeutet nicht, dass Fehler keine Konsequenzen haben dürfen. Aber der Prozess der Meldung muss sicher sein. Wer Transparenz bestraft, fördert die Vertuschung. Das ist in hochkomplexen Umgebungen lebensgefährlich für das Unternehmen.
Die Rolle des Umfelds
Du bist nicht allein auf dieser Welt. Dein Umfeld beeinflusst dich mehr, als du denkst. Wenn du dich ändern willst, musst du die Menschen um dich herum informieren. Bitte sie um Hilfe. Sag ihnen, woran du arbeitest. Das erzeugt eine gewisse soziale Verpflichtung. Wenn alle wissen, dass du versuchst, weniger zu unterbrechen, werden sie dich eher darauf hinweisen, wenn du es doch tust. Und sie werden es dir weniger übel nehmen, weil sie wissen, dass du aktiv daran arbeitest.
Mentoren und Coaches finden
Niemand schafft den Weg an die Spitze ganz allein. Ein externer Coach kann Gold wert sein, weil er keine politische Agenda im Unternehmen verfolgt. Er kann dir den Spiegel vorhalten, den dir deine Kollegen verweigern. Auch Mentoren innerhalb der Firma sind wichtig, aber sie müssen eine Ebene über dir stehen, um wirklich frei sprechen zu können. In Deutschland bieten Organisationen wie der DBVC Ressourcen, um qualifizierte Unterstützung zu finden. Es ist kein Zeichen von Unfähigkeit, Hilfe in Anspruch zu nehmen, sondern ein Zeichen von Professionalität.
Langfristigkeit statt schneller Erfolge
Echte Charakterarbeit dauert. Du wirst Rückschläge erleben. Es wird Tage geben, an denen du wieder in alte Muster verfällst und jemanden im Meeting abkanzelst. Das Wichtige ist, danach nicht aufzugeben. Entschuldige dich, reflektiere, warum es passiert ist, und mach am nächsten Tag weiter. Beständigkeit ist hier wichtiger als Intensität. Es ist wie beim Sport: Einmal zehn Stunden trainieren bringt nichts, aber jeden Tag zwanzig Minuten verändert alles.
Praktische Schritte zur Umsetzung
Jetzt wird es konkret. Du hast verstanden, dass dein bisheriger Erfolg kein Garant für die Zukunft ist. Du weißt, dass dein Verhalten der Schlüssel ist. Was machst du morgen früh als Erstes? Hier ist ein Plan, der funktioniert, wenn du ihn konsequent durchziehst.
- Wähle ein einziges Verhalten aus. Versuche nicht, dich komplett neu zu erfinden. Pick dir eine Sache heraus, zum Beispiel "Aktives Zuhören" oder "Aufhören, destruktive Kommentare abzugeben". Konzentriere dich zwei Monate lang nur darauf.
- Informiere deine engsten Kollegen. Sag ihnen ganz offen: "Ich arbeite daran, in Meetings besser zuzuhören. Bitte weist mich diskret darauf hin, wenn ich wieder in alte Muster verfalle." Das nimmt den Druck raus und baut Brücken.
- Führe ein Erfolgstagebuch. Notiere jeden Abend kurz, wie gut du dein Ziel erreicht hast. Sei ehrlich zu dir selbst. Wenn es eine Null war, schreib eine Null. Aber überleg dir, was die Situation ausgelöst hat.
- Hör auf zu bewerten. Versuch einen ganzen Tag lang, keine Meinung zu den Aussagen anderer abzugeben, es sei denn, du wirst explizit gefragt. Beobachte einfach nur. Du wirst überrascht sein, wie viel mehr du lernst, wenn du nicht ständig mit dem Urteil beschäftigt bist.
- Bedanke dich aktiv. Such dir jeden Tag eine Gelegenheit, um jemandem ernsthaft für seine Arbeit zu danken. Nicht dieses oberflächliche "Danke für die Mail", sondern ein echtes Anerkennen einer Leistung. Das verändert die Dynamik in deinem Team schneller als jede Gehaltserhöhung.
Wer sich tiefer mit der Psychologie von Führung und Verhalten beschäftigen möchte, findet wertvolle wissenschaftliche Erkenntnisse auf Portalen wie Psychologie Heute oder bei akademischen Quellen wie der Max-Planck-Gesellschaft. Es geht darum, die zugrunde liegenden Mechanismen unseres Handelns zu verstehen, um sie dann gezielt steuern zu können.
Am Ende des Tages ist Führung eine Dienstleistung. Du bist dazu da, die Bedingungen zu schaffen, unter denen andere erfolgreich sein können. Wenn du das verinnerlichst, verschwinden viele der ego-getriebenen Probleme von ganz allein. Dein Erfolg in der Vergangenheit war das Ticket für das Spiel. Aber wie du das Spiel jetzt spielst, entscheidet darüber, ob du auf der Tribüne landest oder die Meisterschaft gewinnst. Veränderung beginnt mit der Entscheidung, dass das "Ich von gestern" nicht gut genug für das "Ich von morgen" ist. Pack es an. Es gibt keinen besseren Zeitpunkt als genau jetzt. Werde dir deiner blinden Flecken bewusst und fang an, sie auszumerzen. Das ist harte Arbeit, aber die Rendite ist unbezahlbar. Du wirst nicht nur ein besserer Chef, sondern meistens auch ein zufriedenerer Mensch. Und das ist es doch, worauf es letztlich ankommt. Viel Erfolg dabei. Du hast es in der Hand. Die Werkzeuge kennst du jetzt. Benutze sie auch. Es wird sich lohnen. Versprochen.
